Обслуживание BMW в Санкт-Петербурге

Я была просто в шоке!!!

В январе 2022 года по причине ДТП меня отправили на ремонт в Евро-Авто на Стародеревенской.
Все друзья предупреждали меня, что это все будет долго, нудно и неприятно! И я, конечно, готовилась к худшему.
В назначенный день, я на эвакуаторе привезла автомобили на ремонт.
То, что произошло дальше мягко говоря меня удивило и оставило огромное впечатление на долгий срок.
Так как я сама всю жизнь в автобизнесе и около него, я знаю хорошо многие процессы изнутри.
Но Евро Авто смог удивить и здесь!
Я столкнулась с высоко профессиональными сотрудниками, грамотными специалистами, кто понимал, знал четко свою работу и выполнял ее на все 100 процентов.
Я была шокирована клиентоориентированностью сотрудника, кто вёл мое дело.
Его имя Ян.
Мне сделали автомобиль в кратчайшие сроки - 3 дня!!!! не прекращая курировать и ставить меня в известность о процессе!
Сделали качественно весь ремонт!
Я хочу высказать глубокую благодарность и уважение от всего своего женского, и просто человеческого сердца!!!
Мужчины! На таких как вы и держится весь Мир!
Спасибо вам огромное за ваш профессионализм, за вежливость и внимание к каждой детали!!
Дай Бог вам встречать только таких людей как мне повезло с вами!!
Успехов вам!!!!!
С уважением, Кондрашова Юлия BMW 269.

Вытянули вмятину на БМВ Х3. Работа была сделана на следующий день после обращения. Стоимость оценили по фото и она соответствовала тому, что запросили. Спасибо, выручили.

Варят нормаль, но но ценник просто космический, за переварку двух пламегасителей взяли 7000, а это всего лишь отрезать на прямой трубе старые и приварить новые и добавить с каждой стороны по 15 сантиметровому кусочку трубы.... О сложности работы- вся работа заняла 20 минут.(и это время не показатель профессионализма, я сам в основном варю себе выхлоп и знаю что сложно а что нет, но тут нужно было сделать "здесь и сейчас") Но 7 тысяч Карл!!! за ЧТО????
Если бы не переоцененный ценник приехал бы еще, но больше к ним не поеду..... С такими ценами в других сервисах в стоимость входит еще и пламегас из нержи, а тут только работа....

P.S. Клиенто-ориентированности никакой, общение в ВК с позиции -"Вы все г*вно, мы всегда правы", Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное место!!!!

Ужас на Придорожной. Храню шины и провожу шиномонтаж в этой шарашконторе не первый год. То, что каждый раз, качая головой, рекомендуют заменить все, включая машину( первый раз я повелась, т.к была без мужа и мне поменяли новые!колодки), но в этот раз феерично поломали 2 болта, обхамили с ног до головы, отказали в компенсации, вкрутили кое как оставшиеся и сказали, что это вообще не они. Такое чудо я встречаю первый раз. К-клиенториентированность. И это при цене выше среднего по городу за такие услуги. Не зря про них много отрицательных отзывов.

На Стародеревенской ул в Евро авто мне Подобрали б/у АКПП на кашкай. Стоимость ремонта более 200тр. Пригнала машину, на следующий день выяснилось, цитата:«Коробка, что ВЫ подобрали, не подходит на ваше авто, тк она с американского кашкая». Коробку, естественно подбирала не я, а они по VIN. Сказали моя машина разобрана, предложили ремонт моей коробки. В итоге минус три дня, пропала прокладка глушителя, отдала машину, забрала трактор… сейчас на другом ремонте выяснилось, что мою коробку и не снимали, просто тупо разводили на ремонт

Сервис ужасный!!! 04.08 обратился на СТО на Дунайском заменить радиатор системы охлаждения на Форд Мондео. Делали более 12 часов. Отношение отвратительное!!! Мастер Максим начал разводить на работы такие как, замена антифриза (это при замене радиатора), мойку радиатора ГУРа (на машине электро рейка), на перезаправку кондиционера(сняли бампер, радиатор кондиционера, фару из-за собственного не профисианолизма). На просьбу выйти ко мне руководителя сервиса, пришел его заместитель, со словами руководителя нет. А РУКОВОДИТЕЛЬ БЫЛ НА МЕСТЕ, СМОТРЕЛ НА СО СТОРОНЫ НА ЭТОТ КОНФЛИКТ, И НЕ РЕШИЛСЯ ПОДОЙТИ И РАЗОБРАТЬСЯ В ПРОБЛЕМЕ!!! Впечатление ужасное от сервиса, мастера Максима, механика, а главное от руководителя сервиса, который прячется от проблем, а не старается их решать если таковые возникают!!!!

Когда мне вернули мою машину, я была приятно удивлена результатом работы. Выполненные работы были сделаны качественно и в срок. Никаких проблем не возникло после вмешательства в моё авто, что лишний раз подтверждает высокий профессионализм сотрудников. Цены на услуги автосервиса оказались весьма конкурентоспособными. Я была приятно удивлена, что счет за проведенные работы не превысил ожидаемой суммы.