Отзывы: Ремонт бампера в Санкт-Петербурге

В сервисе ремонтировался по ОСАГО соответственно ремонт кузовной, замены требовал передний бампер. Машина простояла в сервисе 11 дней, то бампер не тот, то бампера нет - в результате все таки сделали, но приехав забирать при осмотре обнаружилось что бампер до конца не закреплен, противотуманки в бампере установлены коряво и смотрят в разные стороны, между корпусом противотуманки и декоративной накладкой зазор в 1,5 сантиметра. Указал мастеру на эти косяки, большого удивления данное событие у мастера не вызвало. Взяли практически сразу в переделку, все устранили, но осадок остался неприятный. Итог - стадия получения машины заняла ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА

По КАСКО направили сюда на ремонт, покраска бампера капота и замена лобового стекла. Справились за 4 дня, в цвет попали чётко, так из знакомых никто и не замечает что у меня машина ремонтированная, ну а я особо и не распространяюсь на эту тему.

По страховому случаю КАСКО делал ремонт в этом сервисе. Он был ближе всего. Ну сначала после осмотра ждал звонка, не дождался в указанный срок. Перезвонил сам. Сразу предложили приехать на ремонт. Приехал оставил машину. Вроде все оговорили. Забрал машину через 2-не недели (точно срок не помню). И вот тут, когда, решил установить сетку от мух на передний бампер. Был «приятно» удивлен. Возмущения не было предела. Вместо новых «клопов» (это расходники), были установлены старые и ещё и поломанные. Там, где не хватило был вкручен саморез, да не новый, а старый и ржавый. Произведена подмена моей решетки радиатора на старую и поломанную от автомобиля другого цвета. Подменена поперечная балка верхняя «телевизора» (меняли радиатор), так же от автомобиля другого цвета и старая (не моя). Ну заклепки я купил и установил новые. Решетку радиатора, после моей претензии установили новую, но с поперечиной вопрос остался открытым. Я не знаю, кто пишет положительные отзывы? Может, мне просто не повезло, но я считаю это просто безобразное отношение к клиенту. Посмотрим, чем дело завершится.

Покрасили локально бампер и крыло, а так же сделали полную полировку. Сервис на уровне, цены тоже. Буду советовать.

Отдавал машину на серьезный ремонт двигателя. Сделали на оригинальных деталях, без колхоза и без попыток впихнуть что попало. После сборки мотор работает очень тихо, прям разница слышна сразу, и едет теперь совсем по другому. За такую работу правда спасибо, потому что переживал сильно.

Приложенные фото: через 2 мес после выполнения кузовных работ...
Теперь мастер утверждает, что запрос был: закрасить ржавчину кисточкой...
И рекомендуют для устранения ржавчины поменять авто )))))) При осмотре, сдаче машины в ремонт речи не было о том, что ржавчина не изводима, не устранима итд.

Хочу рассказать "забавную" историю. Вечером 31 июля , около 21:30, мы, клиенты Pitstop, поставили машину возле подъемных ворот сервиса по Ключевой улице, отлучились на 10 минут в Перекресток, а когда вышли-увидели картину-из ворот хочет выехать машина, а наша машина загородила проход.

Вину свою не отрицаем-не оставили на стекле номер телефона (потому как ни разу за 5 лет проживания не видели, что бы из этих ворот кто-то выезжал и понадеялись, что никого не потревожим в такое позднее время), НО! Как только мы вернулись к машине, сотрудник сервиса, сопровождающий выезжающую машину, начал на нас орать, не кричать, а вот прям чуть лит не до визга и его было не остановить! Он даже слова не давал вставить!
Возможно это поведение было в связи с тем, что выезжающая машина была Ауди Q7, а это не то, что наша Шкода Октавия, хотя концерн один!)))
Но может сотрудник просто устал-тогда нужно пересмотреть его график работы и не насиловать человека, потому как своим ором и не умением разговаривать, он вынуждает писать отзывы о сервисе и людях, которые там работают.
Но мне не хочется искать оправдания этому поведению, потому что орать в общественном месте на незнакомого человека-это выглядит оскорбительно, после чего, можно ожидать такого общения и при обращение в сервис.
Хотя там ты платишь деньги и за это с тобой будут зайками.

О чем я хочу сказать:
Уважаемые специалисты, которые продают услуги-обращайте внимание на исполнителей, потому как они являются лицом ВАШЕГО бизнеса.
Стоит проявить себя по хамски всего один раз и этого может быть достаточным для того, что бы потерять клиента и получить такой вот отзыв.

Полный отстой, После их ремонта не вы им должны, а они ещё должны будут.

Я приехала просто масло поменять и заодно спросила про тихий стук сзади, слышала его уже неделю и пыталась не обращать внимания. Пока ехала в сервис, стука почти не было. Но меня не отмахнули. Когда забирала машину, объяснили что там по подвеске, но пока без паники. Хорошо когда с тобой разговаривают не в стиле все пропало и не в стиле езжайте это вам кажется))

Люди! Если не хотите быть обманутыми и иметь новые поломки , проходите мимо !!! Вам придется заплатить в 2 или 3 раза дороже чем обговаривали, пока делают одно , другое ломают , неправильно устанавливают обратно детали и тд , это самый худший сервис который только существует !

Левый сальник мкпп начал чуть-чуть подтекать. Решил заменить сальник. Полгода назад менял масло в мкпп. Попросил использовать масло из мкпп. Но автослесарь не почистил мкпп и масло стекало в емкость по грязной поверхности. Позже увидел песок на дне емкости. В общем, добавили песочку в мкпп. Теперь придется покупать снова новое масло и менять.

Приехал на обычное ТО, ничего сверх сложного. Масло поменяли, фильтра, по подвеске глянули заодно. Показали что задние колодки уже на подходе, без навязывания. В целом спокойно всё, по времени не тянули.

Заехала в Рольф вместе с подругой просто на разведку - хотелось взглянуть на новые модели. Атмосфера оказалась очень живая: консультант не ограничился сухими фактами, а увлек рассказами про удобные мелочи, продемонстрировал несколько функций прямо в салоне машины. Подруга, которая изначально зашла чисто посидеть в кресле, в итоге тоже втянулась, даже спорили, какой цвет лучше. Я думаю, что именно ту модель я и куплю.

Выполнили в оговоренные сроки, получил подробный отчет о проведённых работах и замененных запчастях. Цены как везде,но самое главное что здесь можно было оплатить частями, все-таки сразу отдать 140 к тяжеловато. Запчасти нашли и оригиналы и пару аналогов поставили. После ремонта машина как новая, все проблемы устранены. Вернусь для планового обслуживания.