Отзывы: Ремонт бампера в Санкт-Петербурге

По КАСКО направили сюда на ремонт, покраска бампера капота и замена лобового стекла. Справились за 4 дня, в цвет попали чётко, так из знакомых никто и не замечает что у меня машина ремонтированная, ну а я особо и не распространяюсь на эту тему.

По страховому случаю КАСКО делал ремонт в этом сервисе. Он был ближе всего. Ну сначала после осмотра ждал звонка, не дождался в указанный срок. Перезвонил сам. Сразу предложили приехать на ремонт. Приехал оставил машину. Вроде все оговорили. Забрал машину через 2-не недели (точно срок не помню). И вот тут, когда, решил установить сетку от мух на передний бампер. Был «приятно» удивлен. Возмущения не было предела. Вместо новых «клопов» (это расходники), были установлены старые и ещё и поломанные. Там, где не хватило был вкручен саморез, да не новый, а старый и ржавый. Произведена подмена моей решетки радиатора на старую и поломанную от автомобиля другого цвета. Подменена поперечная балка верхняя «телевизора» (меняли радиатор), так же от автомобиля другого цвета и старая (не моя). Ну заклепки я купил и установил новые. Решетку радиатора, после моей претензии установили новую, но с поперечиной вопрос остался открытым. Я не знаю, кто пишет положительные отзывы? Может, мне просто не повезло, но я считаю это просто безобразное отношение к клиенту. Посмотрим, чем дело завершится.

В сервисе ремонтировался по ОСАГО соответственно ремонт кузовной, замены требовал передний бампер. Машина простояла в сервисе 11 дней, то бампер не тот, то бампера нет - в результате все таки сделали, но приехав забирать при осмотре обнаружилось что бампер до конца не закреплен, противотуманки в бампере установлены коряво и смотрят в разные стороны, между корпусом противотуманки и декоративной накладкой зазор в 1,5 сантиметра. Указал мастеру на эти косяки, большого удивления данное событие у мастера не вызвало. Взяли практически сразу в переделку, все устранили, но осадок остался неприятный. Итог - стадия получения машины заняла ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА

Покрасили локально бампер и крыло, а так же сделали полную полировку. Сервис на уровне, цены тоже. Буду советовать.

Приехал менять сюда колеса, в подарок предложили бесплатную диагностику тормозной и ходовой системы, а также хранение зимней резины. Неожиданно приятно) Диагностику сделал, а от хранения отказался, в своей кладовой место для них есть

Приложенные фото: через 2 мес после выполнения кузовных работ...
Теперь мастер утверждает, что запрос был: закрасить ржавчину кисточкой...
И рекомендуют для устранения ржавчины поменять авто )))))) При осмотре, сдаче машины в ремонт речи не было о том, что ржавчина не изводима, не устранима итд.

Хочу рассказать "забавную" историю. Вечером 31 июля , около 21:30, мы, клиенты Pitstop, поставили машину возле подъемных ворот сервиса по Ключевой улице, отлучились на 10 минут в Перекресток, а когда вышли-увидели картину-из ворот хочет выехать машина, а наша машина загородила проход.

Вину свою не отрицаем-не оставили на стекле номер телефона (потому как ни разу за 5 лет проживания не видели, что бы из этих ворот кто-то выезжал и понадеялись, что никого не потревожим в такое позднее время), НО! Как только мы вернулись к машине, сотрудник сервиса, сопровождающий выезжающую машину, начал на нас орать, не кричать, а вот прям чуть лит не до визга и его было не остановить! Он даже слова не давал вставить!
Возможно это поведение было в связи с тем, что выезжающая машина была Ауди Q7, а это не то, что наша Шкода Октавия, хотя концерн один!)))
Но может сотрудник просто устал-тогда нужно пересмотреть его график работы и не насиловать человека, потому как своим ором и не умением разговаривать, он вынуждает писать отзывы о сервисе и людях, которые там работают.
Но мне не хочется искать оправдания этому поведению, потому что орать в общественном месте на незнакомого человека-это выглядит оскорбительно, после чего, можно ожидать такого общения и при обращение в сервис.
Хотя там ты платишь деньги и за это с тобой будут зайками.

О чем я хочу сказать:
Уважаемые специалисты, которые продают услуги-обращайте внимание на исполнителей, потому как они являются лицом ВАШЕГО бизнеса.
Стоит проявить себя по хамски всего один раз и этого может быть достаточным для того, что бы потерять клиента и получить такой вот отзыв.

Обходите этот сервис!!! Содрали деньги , машину убили !!!! Машина стоит , денег нет , контроль качества ничем вам так же не поможет ! Так же вас обманут и проигнорируют !!!! Все кто сталкивался с этим сервисом и имеют проблемы пишите на почту luko_olya-89@mail.ru !!!! Вам позвонят пробьют вас на то как с вами можно поступить и все! Читайте реальные отзывы , они удаляют плохие и просят удалить! Работники данного сервиса так же меня посветили что многие не могут забрать свои машины !!! Ремонт выполняют не правильно!!! Ваши запчасти могут уйти в другой автомобиль , мне так отдали чужую деталь которая стоит денег( я ее вернула) и тд , там твориться бардак , счет будут выставлять в 2 или 3 раза больше , не будут с вами советоваться ! И тд
Фото приложила которые писала отделу КК, они позвонили признали вину , но по итогу просто дальше начали игнорировать.

Качественно выполнили ТО. Все акты составили, все рассказали, показали. Пока все хорошо, но кое с чем могут быть проблемы в будущем. Сказали, какие расходники надо поменять в скором будущем.

Полный отстой, После их ремонта не вы им должны, а они ещё должны будут.

Сервис неплохой, внутри помещений чисто аккуратно, ребята которые мастера - общаются нормально, нос не воротят от работы, в общем заняты делом все. С заменой ГРМ и Помпы на Audi A4 B8 (мотор 3,0Л V6) справились на ура и достаточно быстро, хотя процесс весьма трудоёмкий. Молодцы.

Люди! Если не хотите быть обманутыми и иметь новые поломки , проходите мимо !!! Вам придется заплатить в 2 или 3 раза дороже чем обговаривали, пока делают одно , другое ломают , неправильно устанавливают обратно детали и тд , это самый худший сервис который только существует !