Отзывы: Ремонт бампера в Санкт-Петербурге

По страховому случаю КАСКО делал ремонт в этом сервисе. Он был ближе всего. Ну сначала после осмотра ждал звонка, не дождался в указанный срок. Перезвонил сам. Сразу предложили приехать на ремонт. Приехал оставил машину. Вроде все оговорили. Забрал машину через 2-не недели (точно срок не помню). И вот тут, когда, решил установить сетку от мух на передний бампер. Был «приятно» удивлен. Возмущения не было предела. Вместо новых «клопов» (это расходники), были установлены старые и ещё и поломанные. Там, где не хватило был вкручен саморез, да не новый, а старый и ржавый. Произведена подмена моей решетки радиатора на старую и поломанную от автомобиля другого цвета. Подменена поперечная балка верхняя «телевизора» (меняли радиатор), так же от автомобиля другого цвета и старая (не моя). Ну заклепки я купил и установил новые. Решетку радиатора, после моей претензии установили новую, но с поперечиной вопрос остался открытым. Я не знаю, кто пишет положительные отзывы? Может, мне просто не повезло, но я считаю это просто безобразное отношение к клиенту. Посмотрим, чем дело завершится.

По КАСКО направили сюда на ремонт, покраска бампера капота и замена лобового стекла. Справились за 4 дня, в цвет попали чётко, так из знакомых никто и не замечает что у меня машина ремонтированная, ну а я особо и не распространяюсь на эту тему.

В сервисе ремонтировался по ОСАГО соответственно ремонт кузовной, замены требовал передний бампер. Машина простояла в сервисе 11 дней, то бампер не тот, то бампера нет - в результате все таки сделали, но приехав забирать при осмотре обнаружилось что бампер до конца не закреплен, противотуманки в бампере установлены коряво и смотрят в разные стороны, между корпусом противотуманки и декоративной накладкой зазор в 1,5 сантиметра. Указал мастеру на эти косяки, большого удивления данное событие у мастера не вызвало. Взяли практически сразу в переделку, все устранили, но осадок остался неприятный. Итог - стадия получения машины заняла ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА

Покрасили локально бампер и крыло, а так же сделали полную полировку. Сервис на уровне, цены тоже. Буду советовать.

Приехал на обычное ТО, ничего сверх сложного. Масло поменяли, фильтра, по подвеске глянули заодно. Показали что задние колодки уже на подходе, без навязывания. В целом спокойно всё, по времени не тянули.

Приложенные фото: через 2 мес после выполнения кузовных работ...
Теперь мастер утверждает, что запрос был: закрасить ржавчину кисточкой...
И рекомендуют для устранения ржавчины поменять авто )))))) При осмотре, сдаче машины в ремонт речи не было о том, что ржавчина не изводима, не устранима итд.

Самый жадный отвратительный автосервис, если вообще можно назвать его автосервисом. Неквалифицированный персонал. Уровень знаний школа, максимум пту. Ценники в три раза дороже. Выдуманные работы. Полное непонимание того чего делают. В последствии после ремонта в fix4car таких "мастеров", потребуется очередной ремонт, и намного более дорогой, по исправлению ремонта "мастеров" с прямыми руками . Говорить можно про них бесконечно и только плохое. Крайне не рекомендую. Испортят всё что можно, пластик поломают, кузов поцарапают. Просто ужас что творят... Объезжайте это место стороной. На телефоны "мастер" и менеджер категорически не отвечают, наверное внесли меня в черный список. Вот это настоящий отзыв, не верьте отзывам с хорошей оценкой, они подложные. Посмотрите отзывы о них на других независимых сайтах, сами все поймете. Одним словом Ужас !!!

Хочу рассказать "забавную" историю. Вечером 31 июля , около 21:30, мы, клиенты Pitstop, поставили машину возле подъемных ворот сервиса по Ключевой улице, отлучились на 10 минут в Перекресток, а когда вышли-увидели картину-из ворот хочет выехать машина, а наша машина загородила проход.

Вину свою не отрицаем-не оставили на стекле номер телефона (потому как ни разу за 5 лет проживания не видели, что бы из этих ворот кто-то выезжал и понадеялись, что никого не потревожим в такое позднее время), НО! Как только мы вернулись к машине, сотрудник сервиса, сопровождающий выезжающую машину, начал на нас орать, не кричать, а вот прям чуть лит не до визга и его было не остановить! Он даже слова не давал вставить!
Возможно это поведение было в связи с тем, что выезжающая машина была Ауди Q7, а это не то, что наша Шкода Октавия, хотя концерн один!)))
Но может сотрудник просто устал-тогда нужно пересмотреть его график работы и не насиловать человека, потому как своим ором и не умением разговаривать, он вынуждает писать отзывы о сервисе и людях, которые там работают.
Но мне не хочется искать оправдания этому поведению, потому что орать в общественном месте на незнакомого человека-это выглядит оскорбительно, после чего, можно ожидать такого общения и при обращение в сервис.
Хотя там ты платишь деньги и за это с тобой будут зайками.

О чем я хочу сказать:
Уважаемые специалисты, которые продают услуги-обращайте внимание на исполнителей, потому как они являются лицом ВАШЕГО бизнеса.
Стоит проявить себя по хамски всего один раз и этого может быть достаточным для того, что бы потерять клиента и получить такой вот отзыв.

Заехала в Рольф вместе с подругой просто на разведку - хотелось взглянуть на новые модели. Атмосфера оказалась очень живая: консультант не ограничился сухими фактами, а увлек рассказами про удобные мелочи, продемонстрировал несколько функций прямо в салоне машины. Подруга, которая изначально зашла чисто посидеть в кресле, в итоге тоже втянулась, даже спорили, какой цвет лучше. Я думаю, что именно ту модель я и куплю.

Обходите этот сервис!!! Содрали деньги , машину убили !!!! Машина стоит , денег нет , контроль качества ничем вам так же не поможет ! Так же вас обманут и проигнорируют !!!! Все кто сталкивался с этим сервисом и имеют проблемы пишите на почту luko_olya-89@mail.ru !!!! Вам позвонят пробьют вас на то как с вами можно поступить и все! Читайте реальные отзывы , они удаляют плохие и просят удалить! Работники данного сервиса так же меня посветили что многие не могут забрать свои машины !!! Ремонт выполняют не правильно!!! Ваши запчасти могут уйти в другой автомобиль , мне так отдали чужую деталь которая стоит денег( я ее вернула) и тд , там твориться бардак , счет будут выставлять в 2 или 3 раза больше , не будут с вами советоваться ! И тд
Фото приложила которые писала отделу КК, они позвонили признали вину , но по итогу просто дальше начали игнорировать.

Выполнили в оговоренные сроки, получил подробный отчет о проведённых работах и замененных запчастях. Цены как везде,но самое главное что здесь можно было оплатить частями, все-таки сразу отдать 140 к тяжеловато. Запчасти нашли и оригиналы и пару аналогов поставили. После ремонта машина как новая, все проблемы устранены. Вернусь для планового обслуживания.

Полный отстой, После их ремонта не вы им должны, а они ещё должны будут.

После замены масла в другом месте что-то потекло — приехал сюда, чтобы перепроверить. Взяли без записи, осмотрели, устранили, объяснили, что и почему. Никаких понтов, все по делу. Теперь только к ним. На будущее знаю, где нормальный подход к клиенту.

Делал тут полное ТО с заменой масла. Порадовала скорость работы и ценник. Рядом есть кафе, где можно посидеть, пока занимаются вашей машиной. Но мне было не до того, я на такси поехал по делам. К моменту, когда все доделал я, все доделали и мастера. Не первый раз обслуживаюсь в Рольфе, но этот филиал посетил впервые. Очень доволен.