Отзывы: Ремонт крыла в Санкт-Петербурге

Отдавал машину на серьезный ремонт двигателя. Сделали на оригинальных деталях, без колхоза и без попыток впихнуть что попало. После сборки мотор работает очень тихо, прям разница слышна сразу, и едет теперь совсем по другому. За такую работу правда спасибо, потому что переживал сильно.

Хочу рассказать "забавную" историю. Вечером 31 июля , около 21:30, мы, клиенты Pitstop, поставили машину возле подъемных ворот сервиса по Ключевой улице, отлучились на 10 минут в Перекресток, а когда вышли-увидели картину-из ворот хочет выехать машина, а наша машина загородила проход.

Вину свою не отрицаем-не оставили на стекле номер телефона (потому как ни разу за 5 лет проживания не видели, что бы из этих ворот кто-то выезжал и понадеялись, что никого не потревожим в такое позднее время), НО! Как только мы вернулись к машине, сотрудник сервиса, сопровождающий выезжающую машину, начал на нас орать, не кричать, а вот прям чуть лит не до визга и его было не остановить! Он даже слова не давал вставить!
Возможно это поведение было в связи с тем, что выезжающая машина была Ауди Q7, а это не то, что наша Шкода Октавия, хотя концерн один!)))
Но может сотрудник просто устал-тогда нужно пересмотреть его график работы и не насиловать человека, потому как своим ором и не умением разговаривать, он вынуждает писать отзывы о сервисе и людях, которые там работают.
Но мне не хочется искать оправдания этому поведению, потому что орать в общественном месте на незнакомого человека-это выглядит оскорбительно, после чего, можно ожидать такого общения и при обращение в сервис.
Хотя там ты платишь деньги и за это с тобой будут зайками.

О чем я хочу сказать:
Уважаемые специалисты, которые продают услуги-обращайте внимание на исполнителей, потому как они являются лицом ВАШЕГО бизнеса.
Стоит проявить себя по хамски всего один раз и этого может быть достаточным для того, что бы потерять клиента и получить такой вот отзыв.

Полный отстой, После их ремонта не вы им должны, а они ещё должны будут.

Левый сальник мкпп начал чуть-чуть подтекать. Решил заменить сальник. Полгода назад менял масло в мкпп. Попросил использовать масло из мкпп. Но автослесарь не почистил мкпп и масло стекало в емкость по грязной поверхности. Позже увидел песок на дне емкости. В общем, добавили песочку в мкпп. Теперь придется покупать снова новое масло и менять.

Я приехала просто масло поменять и заодно спросила про тихий стук сзади, слышала его уже неделю и пыталась не обращать внимания. Пока ехала в сервис, стука почти не было. Но меня не отмахнули. Когда забирала машину, объяснили что там по подвеске, но пока без паники. Хорошо когда с тобой разговаривают не в стиле все пропало и не в стиле езжайте это вам кажется))

Люди! Если не хотите быть обманутыми и иметь новые поломки , проходите мимо !!! Вам придется заплатить в 2 или 3 раза дороже чем обговаривали, пока делают одно , другое ломают , неправильно устанавливают обратно детали и тд , это самый худший сервис который только существует !

Приехал на обычное ТО, ничего сверх сложного. Масло поменяли, фильтра, по подвеске глянули заодно. Показали что задние колодки уже на подходе, без навязывания. В целом спокойно всё, по времени не тянули.

Заехала в Рольф вместе с подругой просто на разведку - хотелось взглянуть на новые модели. Атмосфера оказалась очень живая: консультант не ограничился сухими фактами, а увлек рассказами про удобные мелочи, продемонстрировал несколько функций прямо в салоне машины. Подруга, которая изначально зашла чисто посидеть в кресле, в итоге тоже втянулась, даже спорили, какой цвет лучше. Я думаю, что именно ту модель я и куплю.

Выполнили в оговоренные сроки, получил подробный отчет о проведённых работах и замененных запчастях. Цены как везде,но самое главное что здесь можно было оплатить частями, все-таки сразу отдать 140 к тяжеловато. Запчасти нашли и оригиналы и пару аналогов поставили. После ремонта машина как новая, все проблемы устранены. Вернусь для планового обслуживания.

После замены масла в другом месте что-то потекло — приехал сюда, чтобы перепроверить. Взяли без записи, осмотрели, устранили, объяснили, что и почему. Никаких понтов, все по делу. Теперь только к ним. На будущее знаю, где нормальный подход к клиенту.