Отзывы: Ремонт рулевого управления в Санкт-Петербурге

Настоятельно рекомендую всем, кто ценит своё время, нервы и деньги, обходить этот автосервис сети «Гуд АВТО» на Бухарестской 16, стороной!
Горе сервис! Халатное отношение к клиенту и к технике! Одно ремонтируют, другое ломают!
К великому огорчению, мы имели несчастье обратиться по данному адресу с нерабочей фарой в сентябре 2025 года — погода уже была прохладная.
После осмотра менеджер сообщил, что причина — в блоке комфорта: он не подаёт сигнал на фару. Мы согласились на замену блока.
Когда забрали машину, выяснилось, что не работает центральный замок: закрывать и открывать авто можно было только ключом — брелок не срабатывал. Мы вернули машину в сервис, её чинили ещё два дня.
Вскоре появилась новая проблема: не работал звуковой сигнал. Мы снова поехали в сервис. После осмотра нам сказали, что какая то деталь «отгнила» и её нужно заменить. Заменили.
Зиму отъездили. Сейчас, с наступлением жары, включили кондиционер — а оттуда идёт тёплый воздух. Отвезли машину в другой сервис: там выяснили, что проблема снова в блоке комфорта — тот же узел, из за которого ранее не работала фара. Получается, нам заменили неисправный блок на такой же неисправный, только теперь он «не видит» кондиционер.
Мы вернулись на Бухарестскую, 16.
17 дней машина стояла в ремонте без видимого результата.
Что особенно возмутило:
• Менеджеры звонили раз в 4 дня (понятно, что сообщить им особо нечего). Приходилось звонить нам самим, чтобы получить информацию об автомобиле.
• Когда менеджеры обещали перезвонить, не перезванивали.
• Нам предложили забрать машину в неисправном виде, а они, мол, будут привозить другие блоки, и мы должны будем подгонять авто для дальнейших «экспериментов»…
В итоге мы были вынуждены обратиться в отдел контроля качества. Это дало свои результаты: за три дня добились того, чтобы кондиционер заработал, и наладили стабильную обратную связь с менеджерами о ходе ремонта.
Но при проверке автомобиля выяснилось, что снова не работает сигнал! Мы опять оставили машину для выяснения причин.
На следующий день нам позвонили: нужно менять сигнал! Но мы его меняли у вас совсем недавно!? И совершенно никого не смущает, что, когда машина к ним поступила, с сигналом было всё в порядке (как и в предыдущий раз). И что ситуация совершенно идентична предыдущей! Уточняют: «А мы вам тогда новый ставили или б/у?» То есть либо сигнал перегорает во время работы с блоком комфорта, либо они заменили сломанный сигнал на старый хлам, которого не хватило даже на полгода.
Помимо этого, потребовали 14 000 ₽ за работу программиста, который перепрошивал блок.
Поневоле напрашивается вопрос: за что платили в предыдущий раз? А за то, что нам заменили нерабочую деталь на такую же нерабочую! За работу (включая перепрошивку блока), которая из за времени года не была проверена сразу (мы тогда, в холод, не догадались проверить кондиционер). За то, что при работе с блоком комфорта они повредили сигнал, и его пришлось менять.
При этом менеджеры настойчиво выпрашивают у клиентов, чтобы те оставили положительный отзыв о работе сервиса прямо там, у них в офисе…
По вопросу оплаты 14 000 ₽ и повторного ремонта сигнала мы снова обратились в ОКК — насколько это справедливо? Специалист Мария, согласовав с руководством, снизила сумму с 14 000 до 12 000 ₽; за починку сигнала денег не взяли.
18.06 вечером нам сообщили, что машина готова: гудок работает, кондиционер «в строю», и мы можем, в очередной раз, забирать её. Думаете, на этом всё???Как бы ни так!
Подъехали к дому — обнаружилось, что не работает мультируль: правый блок клавиш управления магнитолой. 19.06 мы снова оставили машину в сервисе. Вечером этого же дня менеджер сообщил, что поломка никак не связана с предыдущим ремонтом и, возможно, мультируль был неисправен изначально…
Очередной звонок негодования в ОКК и в этот раз дал свои результаты: починили, денег не взяли!
По факту проведения всех бесконечных манипуляций на руки нам дали только чек на 12 000 ₽, разбитый на три разные суммы.
Итоги:
Без машины мы были с 30 мая по 19 июня — почти месяц. Дополнительные траты за ранее оказанные халатным образом услуги, неуважительное отношение со стороны персонала и масса негативных эмоций!
Рекомендую хорошенько подумать перед обращением в эту контору! Ну а если вы являетесь счастливым обладателем запасной нервной системы, лишних денег, кучи свободного времени и у вас давно не было проблем — то можете смело обращаться по адресу Бухарестская, 16! Эти товарищи помогут вам расстаться со всем вышеперечисленным с блеском!
Несмотря на всё, нельзя умолчать о единственном позитивном моменте: хочется отметить высокую профессиональную компетентность специалиста отдела контроля качества предоставляемых услуг Марии. На протяжении всей этой неприятной, затянувшейся истории она оставалась с нами на связи и эффективно помогала решать проблемы. Выражаем ей особую признательность!
Благодаря её вмешательству:
• кондиционер заработал;
• сумма за перепрошивку блока была снижена;
• за повторный ремонт сигнала денег не взяли;
• мультируль был отремонтирован без дополнительной оплаты.
Всем добра и удачных ремонтов в надёжных сервисах!

Имею весь спектр отрицательных эмоций благодаря сервису "FIX4CAR". Машину продержали 2 месяца и 2 дня с работами, которые можно было сделать максимум за неделю. Дозвониться до менеджера не реально, но если вдруг повезло, то он либо на выходном или не работает по каким-либо другим якобы объективным причинам. На переписку в WhatsApp реагируют очень вяло, если вообще среагируют. Все работы пытались сдать с недоделками в лучшем случае, но были варианты похуже, например, не подключили звуковой сигнал, при отсутствии которого эксплуатация автомобиля согласно ПДД запрещена. Не поставили защиту картера, не отрегулировали ручник. Некоторые работы вообще не выполнялись, но были включены в наряд-заказ. Обещали позвонить и пригласить для устранения недочётов. Звонка жду до сих пор - тишина. Сотворили скол на бампере и поломали решётку радиатора. Одним словом, хорошая контора, если цель - изуродовать автомобиль.

Отвратительный сервис, крайне не рекомендую сюда обращаться. Некомпетентные сотрудники. Убили мотор на ровном месте и не признали свою вину. Помимо этого на протяжении всей истории обслуживания в данном месте пытались пропихнуть в заказ наряд лишнии позиции или скрыть реальную стоимость услуг

диагностика и заправка кондеев!записался приехал!(диагностика бесплатно,заправка 2т.р.)стали при диагностике рассказывать,что радиатр плохой-надо менять,хотя утечек нету!на просьбу просто заправить,рассказали заправлять нельзя,что якобы "20 бар давление"-может взорваться!нагло заявили,так как я не хочу менять радиатр ,то диагностика у них тогда платная -1т.р.развернулся и уехал к другим!в другом автосервисе провели бесплатно диагностику,рекомендовали в будущем
заменить радиатр,а не настаивали и давление у них оказалось в норме!в итоге заправил в другом!эти просто разводилы и мошенники!за рекламируемую бесплатную диагностику снимают деньги или разводят на дорого стоящий ремонт!

Отдал в ремонт компрессор от БМВ Ф20, рассказал, что диагностировали утечку по крышке.
Почистили, отпескоструили, покрасили, отдали пакетик с замененными сальниками. Что-то там проточили, что-то заменили. Всё красиво.
Поставил компрессор, заправил, спустило за ночь. Вернул по гарантии.
Четыре дня я им звонил, слушал истории про большую занятость, про то, что вышел мастер, что некогда.
На четвертый день говорят: вы его наверное уронили, у него трещина в крышке, это не гарантийный случай. Крышки у них нет.
Блин! Я заплатил 23 000 руб за починку всего, кроме поломки.
Я считаю, что их не квалифицированная диагностика повлекла за собой ненужный ремонт. Мои расходы на установку и снятие, еще раз на установку и снятие, две заправки кондея с диагностикой, что это снова течёт компрессор. Второй раз заправка была с маркером и очевидно откуда течёт. Четыре дня они это не могли определить.
Общие расходы около 43 000 руб.
Можно рассуждать, что это ремонт и тут не все так очевидно. Но вы привезли починить машине колесо, а вам её покрасили и перебрали мотор!

FIX4AUTO мошенники, деньги дерут не малые, а работу не выполняют, навязывают не нужные услуги. Заказал двигатель-провезли не подготовленный, охлаждающая система была забита. Навязали замену рабочего сцепления, якобы рассыпалось. На самом деле менять и не думали. Итоговая сумма устроилась от изначальной. Пользовались тем, что живу на другом конце города и не мог контролировать. Ставили перед фактом.

Здравствуйте. Сервис просто помойка, зайдёте увидите, темнота все работают с переносками. Мастер приёмник вообще не сказал И.О. наверное знал что хорошего не напишут. Еслинадо поменять колесо или незамерзайку рекомендую но не больше и то смотрите куда льют незамерзайку и как ставят колесо. Мастер приёмник адекватный но в автомобилях ноль знаний но позицианирует себя знатоком. Дали слесаря Али это вообще чудо.
КТО ПРИЕДЕТ К НИМ НА РЕМОНТ СТОЙТЕ РЯДОМ ЧТОБ НИЧЕГО НЕ СЛОМАЛИ. Я после каждого ремонта возвращался приехал с одним а в ходе ремонта сломали другое. И не доказать

Раньше периодически ремонтировался на данном автосервисе. Практически всегда, независимо от поломки, могли ремонтировать до вечера, в редких случаях озвученное время ремонта соответствовало действительности. А тут вообще нонсенс! Записался на замену опорных подшипников передних амортизаторов. В течении всего дня мне вешали лапшу на уши, что машина в работе. В итоге вечером сам пришёл, а автомобиль за боксом. Даже не начинали. Мастер пожаловался на отсутствие механиков. Зачем врал, что в работе, не понятно. Пообещал к 11 утра следующего дня отдать авто, но без развала схождения, т.к. оказывается сломан стенд. Ладно, стерпел. На следующий день в 11 ч. я позвонил, опять в работе! Но пообещал через час уже отдать отремонтированную машину. В итоге позже мне просто не дозвониться было. Через 1 сутки и 1 час я пришёл сам, а машина как стояла, так и стоит не тронутая! Так и забрал обратно. Слов нет, как говориться. Туда больше ни ногой. Отлично работаете

Приложенные фото: через 2 мес после выполнения кузовных работ...
Теперь мастер утверждает, что запрос был: закрасить ржавчину кисточкой...
И рекомендуют для устранения ржавчины поменять авто )))))) При осмотре, сдаче машины в ремонт речи не было о том, что ржавчина не изводима, не устранима итд.

Был постоянным клиентом этого сервиса, но в последний раз столкнулся с вопиющим безобразием. Записался на ремонт с заменой привода сцепления, запись два раза переносили, и когда Я приехал, вышел пьяный мужик с наушником в ухе (по голосу тот который меня записал), наорал на меня, что Я приехал без записи. Жаловаться некому. Буду искать другой сервис.

Полный бардак. Управляющий на звонки не отвечает. Мастер несведущий во всем. Развод на дорогие запчасти. Потеря времени , денег и нервов. Не советую.