ТО у метро Ленинский проспект

Случайный отзыв

Лена Крамникова пишет о автосервисе Французский гараж:

Вчера побывала на данном сервисе. Давно хотела найти сервис для постоянного обслуживания специализирующийся на Пежо. Приехала поменять масло в автомате. Масло привела свое. Позвал меня администратор и говорит - у вас масло из коробки течет и показывает, что защита картера в масле да и сама коробка. Я спрашиваю, а зачем масло то слили, если видно что в коробке неисправность? То есть ее нужно ремонтировать и соответственно опять сливать и заливать масло. На что администратор ответил "А мастера мне только что сказали об этом", а далее начал рассказывать про уровень масла. Ну то есть сначала слили, а потом сказали. У меня вопрос, я конечно, понимаю, что хотели заработать, но как же отношение к клиенту, например: "У вас проблема с коробкой, менять масло смысла нет, нужно заниматься ее ремонтом". Уровень потерь за бессмысленную услугу + масло 4т.р. Но это еще не все. Далее администратор говорит, что у меня потрескался ремень генератора, я спросила, ремни какого производителя ставят и цену, но не сказала его заменить. Когда я расплачивалась, мне сказали сумму с учетом замены ремня. Мол, неправильно друг друга поняли и поставили))) Я грю, черт с вами, дайте телефон руководителя, отказали. Более того, заказ наряд на ремень и работу выставлен не был. Вот такой сервис, думала 90е давно позади... Уважаемый руководитель, боюсь таким уровнем сервиса клиентов не привлечешь. Вернусь обратно ГаражСервис Пежо хоть и далеко ездить (там такого за несколько лет не было)