Марки авто у метро Пролетарская
Сравнение автосервисов по ценам на марки у метро Пролетарская.
Случайный отзыв
Владимир Фролов пишет о автосервисе Автополе Кудрово:
Позвонив в СК, сотрудник СК подтвердила, что у меня на руках обязаны быть акты выполненных работ! В ответ услышав очередной бред и оскорбления, типа мы вам покрасили за бесплатно, вы же не платили сами наличными... Сделав звонок в отдел по работе с претензиями, тут же мастер был вызван к руководителю МКЦ, куда прошел и я, где руководитель дал четко понять своим сотрудникам, что документы должны всегда передаваться клиенту (ЗАКАЗЧИКУ). Через 2 минуты с должным образом оформленными актами я уехал домой, потратив на оформление актов 50 минут своего времени!!! Кстати экземпляры заказ-нарядов так и не были выданы!!! Вопросы: 1. Когда отдельные сотрудники автоцентра перестанут вести себя как слесари с подпольных гаражных сервисов? 2. Почему я не удивлен, что мой автомобиль требует еще одного визита для устранения дефекта покраски, и работы не были выполнены должным образом с первого раза, хотя я специально написал здесь о дате визита в МКЦ? - на этот вопрос можно не отвечать. Наверное я бы удивился если авто сделали хорошо, с первого раза! 3. Существует ли реально работающая обратная связь между клиентом и отделами сервиса, в том числе МКЦ посредством работы отдела по работе с претензиями? Так как при просьбе к администратору МКЦ соединить меня с отделом по работе с претензиями, сотрудница этого отдела заявила администратору, что она боится, что конкретный мастер МКЦ её (цитата, извините за не литературный язык) "пошлет". PS: Я так до сих пор и не получил официального ответа на мои претензии №247/2013-K от 20.07.2013 и №243/2013-K от 17.07.2013 и от 23.07.2013, хотя сотрудник заявила, что в течении 2-х недель она отправит развернутый ответ на указанный мной адрес электронной почты. Устные заявления руководителя сервиса, о следующем ТО с максимальной скидкой за з/ч и всеми работами за счет Автоцентра, опубликованные здесь наверное не стоит мне рассматривать всерьёз, исходя из того что отдельными сотрудниками (надеюсь только отдельными сотрудниками, а не Автоцентром в целом) принимаются все возможные и не возможные меры для избежания выполнения гарантийных обязательств. И сейчас у меня есть абсолютные основания полагать, что при следующем проведении ТО моего автомобиля, все эти устные заявления руководителя вдруг случайно забудутся, и будет заявлено, что никто ничего не говорил... Спасибо за ответы! С уважением, Владимир.