Шиномонтаж у метро Старая Деревня

Случайный отзыв

Галина Алексейчук пишет о автосервисе Неон-Авто:

Добрый вечер! были записаны на воскресенье 30 августа на 16.45 (шкода румстер О308АХ178) на НЕОН АВТО на замену замка багажника. приехав в назначенное время без опозданий, были неприятно удивлены тем,что замену замка не могут произвести, так как нет и не будет нужной нам детали(по словам Амелько) - Эта деталь есть на Пулково-"сообщил добрый менеджер на сервисе". Мы живем за городом, потратили кучу времени, чтобы добраться до сервиса (воскресенье-вечер!)и понятно что в Пулково нас никто не ждал в этот вечер без предварительной записи. Мы решили выяснить,почему никто не позаботился о том, чтобы нас предупредить,поставить в известность заранее об отсутствии нужной нам детали.Обратились на стойку информации к Ирине Михайловой. Она пояснила,что звонила нам 2 раза накануне в субботу, но не дозвонилась(?).Причем по одному из телефонов,оставленных для контакта.(смс о том,что мы приглашены на ремонт - пришла на другой тел вполне успешно) .Почему же вы не позвонили в воскресенье=возмутились мы, У меня были другие дела=ответила она!!!??????(у нее не было ни малейшего желания заниматься нашей проблемой, а слов извинений этот сотрудник вообще не знает).Вызвав дежурного менеджера из отдела продаж, мы обрисовали ситуацию, написали жалобу и наши претензии,(он был удивлен,что запчасть не была привезена из Пулково, хотя машина ездит каждый день).он записал контактные данные и пообещал что в понедельник с нами свяжется старший мастер для решения нашей проблемы.Сегодня уже четверг -22 часа -с нами никто не связался и мы считаем,что это верх неуважения постоянных клиентов, коими мы себя считали(проходили все ТО на Неон АВТО).очень разочарованы таким отношением и видим из предыдущей записи мы не одиноки и в похожую ситуацию могли попасть и в Пулково. Видимо это ваша общая беда!