Автосервисы в Невском районе

Заехал по пути в свой сервисный центр проверить, почему на холостых плавают обороты на GAC Emzoom. Оказалось, неплотно сидела фишка на воздухомере. Поправили и денег не взяли, объяснили тем что я и так постоянный клиент и все обслуживания прохожу у них. Приятно, что не пытаются сделать проблему из ничего.

Обслуживаю Диско здесь, все полностью устраивает. Есть все нужное оборудование, для всей электроники. Был глюк в ЭБУ, плавали обороты. Подключились, провели диагностику, нашли неисправность в ДМРВ, заменили дачик. Все быстро и за адекватные деньги. Запись заранее, принимают вовремя, отдают быстро. Врадельцам РР и ЛР рекомендую.

Помогал покупать клиенту Евог, этот авто в моде и в цене. Машина как всегда прекрасная, по документам чистая, без транспортировочных косяков, в целлофане. Стоит она немало, но и отношение к клиенту в салоне соответствующее. Хороший салон, мне нравится, а вообще за практику я бывал в нескольких Рольфах, везде одинаково хорошо обслуживают

Менял тормозные колодки. По времени уложились ровно, как обещали. Запчасти оригинал, показали упаковку, даже старые детали отдали на руки. Цены без «сюрприза», как в заказ-наряде. Для меня это показатель честности.

Чтобы мой Эвог прожил подольше, я с самого начала обслуживаю его у официального дилера. У них есть запчасти, оригинал и аналоги, не надо заказывать и ждать подолгу. Ну и плюс мастера знают бренд и все особенности машин. А они у них, поверьте, есть😁

К моему капризному британцу в этом салоне нашли подход, а ему уже 15 лет, на минуточку! После 10 лет любая машина сложно прогнозируется, но здесь мастерам это удается, поэтому я их ни на кого не променяю😁 Недавно на ТО благодаря замене одной детальки предотвратили будущую поломку на энную сумму денег. Поэтому, собственно, от души рекомендую Рольф, особенно владельцам Ленд Ровер.

По любым проблемам с а/м приезжаю сюда, брал его здесь 3 года назад, менять не планирую. Машина рабочай, ежедневно эксплуатируемая, часто езжу по бездорожью, поэтому проблем по ходовой много возникает. Здесь и слесарный ремонт и кузовные работы делают, все виды диагностики, ТО. Как постоянному клиенту скидки, акции разные, шинка. В общем, сервисом я доволен.

Классная компания, обслуживаю здесь все свои автомобили начиная с 2010 года , всегда качественно и надежно!

Общее впечатление: приехал к пацанам в гаражи «залатать малыху»

Достоинства: вмятины выправлять умеют

Недостатки: абсолютно 0 сервиса, несоответствие качества цене, вся работа без чеков и накладных

История:
Приехал на оценку, вышел некий Сергей с сигаретой, посмотрел 20 секунд, сказал 37 тысяч. Я на всякий случай уточнил, точно ли укладываемся до 40 тысяч, потому что понимал что оценка меньше минуты это примерная оценка. На что был получен ответ, что укладываемся, стоимость 37 тысяч.

Вечером оставлял машину, вышел человек, взял ключи сказал до свидания.
На вопросы сказал ничего не знает, все задать Сергею.

Первоначальное отношение ко всей ситуации подкупала хорошая локация, где стоят очень дорогие автомобили. Создавалось впечатление, что все сделают отлично, и в такой «крутой» конторе не принято долго что-то обсуждать. Приехал - сделали - уехал.
Думаю, ну подожду ладно.

Через день звонит Сергей - приезжайте забирайте.
Приехал, встретил мастер который делал другой автомобиль.
Начал смотреть, впал в небольшой ступор. Вмятины вроде нет, но как замазаны царапины не устраивает совсем. Просто небрежно лак нанесен кисточкой с бугорками. При этом замазаны даже не все царапины.
На двери осталась одна большая царапина как и была + около 5 не замазанных сколов.

Объясню, что при первой встрече с Сергеем на вопрос что будем делать с царапинами был дан ответ «все закрасим». Я человек не имеющий отношения к ремонту кузовных деталей, понял трактовку «все закрасим», как то, что царапины и сколы будут аккуратно восстановлены и закрашены, что их не будет видно. И ценник 37 тысяч это должен подтверждать!

В итоге задаю вопрос мастеру что это вообще такое. На все один ответ «все сделано по максимуму».
Впадаю в стопор. Ладно. Надо расплатиться, там подумаем.

И, внимание! Озвучена цена 42 тысячи!
Мастер невнятно пытается объяснить откуда же они появились, на что даю ответ что это меня абсолютно не устраивает звоните Сергею!

Становится еще интереснее. Мастер звонит Сергею и говорит неразборчиво буквально несколько слов. Потом кладет трубку, и сообщает что цена 40 тысяч, Сергей сделал скидку 2 тысячи.

Звоню Сергею сам, говорю что за дела. Ответ в стиле «Мы че-то там сделали, что стоило 2 тысячи, ну ладно так и быть сами заплатим за себя»
На мой вопрос, что мы договаривались вообще на 37, отвечает что ВНИМАНИЕ «мы договаривались 37-40….»
Как это понимать? Я понимаю что оценка предварительная, но если в процессе ремонта выясняется что он будет дороже надо звонить клиенту и предупреждать об этом!
По разговору с Сергеем стало понятно что ему вообще пофигу, сказал мол ой ладно да моя ошибка плати 40 тысяч вместо 42!

Ок. Заплатил. В этот же день отправляю в Вотсап фото и просьбу исправить работу.
В ответ игнорирование 2 дня. Уверен что все дошло и все было прочитано.

Никакого премиального Сервиса, даже ни то что премиального, а вообще хоть какого-то! Оценка за 20 сек от Сергея с сигаретой, повышение цены без предупреждения, ни чеков ни бумаг. Надо исправить - будем игнорировать.
Не рекомендую. Просто позор.

Наплевательское отношение к клиенту.

Сервис, одно название. Люди работающие там, вероятно не знают значения этого слова. Напомним им, что это вид человеческой деятельности направленный на удовлетворение потребностей клиента.
Начали со здравия, закончили за упокой.
В этом заведении об этом не знают (не слышали). Абсолютно халатное отношение к решению проблем с ТС. Делают быстро? Да! За счет чего? За счет качества выполнения услуг.
Решают ли проблему (ошибку) при указании на нее, после сдачи работы? Нет! Любезно, спокойным голосом уверяют, что все хорошо или предлагают посмотреть, но по факту, машину забирают и она стоит. ПРОСТО СТОИТ. Будут кормить всякими обещаниями, но при этом ничего, абсолютно ничего делать не будут. Дорожат ли они репутацией и клиентом? Точно нет!
Забрали машину с царапинами, в худшем состоянии, что была до ремонта.
Похвалить можно только одного мастера, который занимался коробкой.
Настолько все плохо, что не поленюсь и оставлю отзыв везде где только можно. Берегите свои нервы и свои автомобили, там вам качественно потреплют нервы) Будет очень увлекательное и незабываемое развлечение в этом цирке. Билеты - дорого!

автосервис на Челиева очень просторный есть возможность присутствовать при ремонте ремонтировал у них chrysler 300c там довольно сложная работа из за отсутствия доступа пришлось снимать рулевое управление
менял стартер сделали все быстро и очень качественно работы выполнял мастер Вячеслав очень отзывчивый приятный молодой человек очень подкован и щепетилен работы выполнял быстро слаженно и четко все сделал на все 100% очень рекомендую его как специалиста
буду ездить в этот сервис и рекомендовать друзьям на ремонт сделали скидку так как приехал по протеже моего знакомого очень остался доволен
как и суммой ремонта так и сервисом отдельно отмечу мастера приемщика общительный любезный и тактичный человек помог с освободить багажник для доступа к акб

Нормальный сервис. Русские ребята. Адекватные цены и работа.

Отлично!!! Всегда приезжаю!! Подобрали нужный комплект шин не первый раз уже и поменяли в своем шиномонтаже. Цена и качество за проделанные работу отличная. Всем советую!!!!
Очень отзывчивые ребята!!!
Спасибо Вам огромное!!!
Руководители очень хорошие, всегда помогут, подскажут, скидки сделают!! Я в восторге😊
Буду только к Вам всегда ездить!!!

Это отвратительный сервис, при обращении на ТО, была просьба обратить внимание на явные неисправности и устранить ошибку. Но горе мастера решили сделать, то что им выгодно как с финансовой стороны, так и сильно не напрягаться. Потеряно время, деньги и испорчено настроение.

Здравствуйте всем. Никому не рекомендую этот магазин. Я сам лично обратился. По телефону уточнил наличие товара. Сказали, что есть и только приехал, нет товара искать, не хочет сотрудник, не хочет найти, не хочет мне продавать этот товар говорит, что нет товара, он говорит, что нет товара, он говорит, что нет времени искать. Я никому не рекомендую сам тоже больше не буду обращаться, хотел найти контактный телефон начальство. Если будет читать мой мои комментарии. Пускай мне пишет, я буду отвечать, за что я недоволен, я вообще не доволен. Просто ужас, сколько время потратил, сколько нерв потратил. И приехали из далека к не купить нечего. Просто ужас. На Авито отзыв оставить не получается очень жаль 😔

Очень плохой сервис . Попал туда случайно на замену сцепления на Шевроле ниве т.к. это был ближайшей сервис. Цена на замену была 10000 р. потом выросла до 13000р. добавились слесарные работы (плохо откручивались гайки). Меняли сцепление 2,5 дня.На второй день предложили заменить и направляющию втулку выжимного подшипника которую купили сами. Когда забирал машину увидел в заказ наряде к оплате две втулки по 900р. каждая хотя цена ее 650р . Спросил почему две шт. сказали одна была бракованная. Платить за две не стал. Забрал машину. При контрольном осмотре выяснилось, что течет масло из кпп, карданный вал поставили обратно с порванным пыльником и не чего об этом не сообщили, болты которые наверное плохо откручивались закрутил в два раза длиннее теперь они торчат из рычагов. Мастер Георгий сказал все переделают и он сам перезвонит. Звонка так и не дождался пришлось ехать самому записываться на ремонт. После повторного ремонта мне предложили оплатить опять замену втулки но теперь в два раза дороже чем в первый раз. Платить не стал. Но самое интересное мастер Георгий сказал ,что гарантии их сервис на эти работы не даст. Очень странный сервис, запчасть купили продали мне дороже поменяли два раза хотели и за работы получить два раза но гарантию не дают. Больше я туда не поеду и некому не рекомендую. Если попали туда то привозите свои запчасти и обговаривайте все цены заранее, а то они их из головы выдумывают. У одного мастера замена пыльника стоит 1500р а у Георгия уже 2200.Когда я об этом сказал поменяли за 1500р. Если масло опять потечет то приеду с претензией на возврат денег за ремонт.

Полный бардак. Управляющий на звонки не отвечает. Мастер несведущий во всем. Развод на дорогие запчасти. Потеря времени , денег и нервов. Не советую.

Нет ничего хуже не обязательно типа в делах. Записался на мойку по адресу: пер. Челиева, д. 8 Д заренее в пятницу утром на 11.00, 14 мая воскресенье чтобы помыть машину снаружи и внутри. Приехал заранее,а администратор говорит мойщики не вышли на работу. Больше туда никогда не поеду.Даже не извинились.

обратился с порванным патрубком подвода антифриза к радиатору. В течение дня сделали и вернули машину. Через некоторое время этот патрубок опять потек. Когда обратился в СТО никто не стал исправлять своих косяков, а взяли еще 5 тысяч и сказали, что поставили новый патрубок. Когда патрубок опять потек, другие люди чинили машину при мне на дороге. Оказывается, при первом ремонте при установке нового патрубка (на самом деле б/у) задрали одну кромку и, кроме того, на нем уже были микротрещины. При повторном обращении патрубок не поменяли, а лишь переустановили, даже не ликвидировав залом кромки. Микротрещины не заметили. Естественно, он сразу потек. Протечку заметил, лишь когда подскочила температура. Когда пришел с дефектным патрубком, мастер сказал, что у него в базе данных значится установка нового патрубка. Понятно, не напишет же он, что смошенничал.
Это далеко не первый косяк, но такого беспредела еще не было

Никому бы не посоветовал данный сервис. Клиентоориентированности ноль. Звоните узнаете сколько будет стоить такая-то работа, называют одну цену, по итогу после выполнения работы цена на порядок выше, потому что приплюсуют все что можно, даже снятие защиты не включено в стоимость, хотя замена детали подразумеваюет ее снятие изначально. Если придётся чем-то обезжирить какую-то деталь или очистить, тоже будьте готовы за это потом доплатить. А при возникновении гарантийного случая на работы мастер-приёмщик найдёт тысячу причин, чтобы вам отказать и сказать, что это ваша вина, а не их. Если вашу запчасть испортят(в моем случае хомут пыльника) , за новую которую поставят , придётся вам заплатить самим... Ну а о манере общения с клиентом я вобще молчу (